Directeur des opérations

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Notre client, Marché Viens Metro, se positionne de plus en plus comme un leader du secteur de l’alimentation dans la région de la Baie-des-Chaleurs. La qualité de l’accueil, la courtoisie et le professionnalisme sont des éléments clés qui contribuent au succès de l’entreprise, et les employés en sont des acteurs importants. Afin de soutenir sa croissance, notre client cherche à pouvoir un poste de directeur des opérations.

Rôle

Relevant du président, le directeur des opérations devra assurer la supervision des différents services du supermarché dans le but d’optimiser et d’améliorer de façon continue les processus et façons de faire. Il doit s’assurer que le supermarché atteint les objectifs en tirant efficacement le meilleur du personnel et des ressources disponibles dans l’esprit d’offrir la meilleure expérience client possible. Il doit fournir des rétroactions constantes à l’équipe de gestion et au président en ce qui a trait au personnel et aux produits. De façon générale, le directeur des opérations doit s’assurer, par ses actions, que Marché Viens Metro permet à chacun des visiteurs de vivre une expérience client de haute qualité. De plus, il est appelé à contribuer à l’essor de l’entreprise en réalisant les activités suivantes :

  • Gérer les opérations du commerce afin de maximiser les ventes et d’en assurer la rentabilité par la planification, l’organisation et le contrôle des activités reliées à son exploitation et à l’atteinte des objectifs fixés.
  • Planifier, organiser et diriger les ressources humaines, financières et matérielles.
  • Travailler étroitement avec les gestionnaires; renforcer la motivation des employés et orienter les efforts de ces derniers afin de favoriser l’atteinte des objectifs de l’entreprise.
  • Faire en sorte que le magasin soit prêt à recevoir la clientèle : la marchandise doit être en quantité suffisante, les produits étiquetés, les denrées périssables soumises à la rotation et les produits manquants commandés.
  • Adhérer aux initiatives de gestion du changement et les promouvoir en maintenant une communication claire avec les employés.
  • Responsabiliser les employés en leur déléguant des tâches relatives au fonctionnement du supermarché, en reconnaissant leurs efforts et en développant leurs compétences.
  • Fournir des directives, des conseils et du soutien aux membres de l’équipe.
  • Résoudre les conflits et favoriser la collaboration entre les différents rayons.
  • Trouver des pistes d’amélioration, proposer des solutions applicables et collaborer à la mise en œuvre de ces dernières.
  •  Participer à des activités promotionnelles lors d’événements spéciaux et de festivités régionales ou locales pour ainsi assurer le rayonnement de l’entreprise dans la communauté.
  • Effectuer toute autre tâche connexe.

Profil recherché

  • Diplôme d’études collégiales (DEC) (toute autre combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente sera considérée)
  • Sept (7) ans d’expérience reliée au poste
  • Démontrer un leadership positif
  • Capacité à établir les priorités
  • Orientation vers l’action et les résultats
  • Orientation vers le service client
  • Capacité à innover et à proposer des améliorations
  • Aptitudes à communiquer
  • Intégrité et honnêteté

Avantages et conditions

  • Poste permanent à temps plein
  • Travailler selon un horaire de garde (3 semaines sur 4).
  • Équipe dynamique

Vous avez envie de faire partie d’une équipe dynamique axée sur le professionnalisme et le service client? Joignez-vous à l’équipe de Marché Viens Métro! Envoyez votre candidature dès maintenant! Pour ce faire, cliquez sur le lien Postuler et suivez les instructions à l’écran.

L’utilisation du genre masculin ne vise qu’à alléger le texte. Groupe SCE souscrit au principe d’équité en matière d’emploi et de confidentialité.

To apply for this job please visit www.jobs.net.

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