Aviseur technique

  • Temps plein
  • Nicolet

#16698R

Notre client, un concessionnaire situé dans la région du Centre-du-Québec, est présentement à la recherche d’un aviseur technique pour un poste permanent.

Rôle

Dans un contexte axé sur le service à la clientèle, le travail d’équipe et l’amélioration continue, l’aviseur technique aura la responsabilité de fournir des explications aux clients quant aux réparations et services concernant leur véhicule tout en veillant à leur satisfaction. Relevant du directeur – Technique et service clientèle, il sera plus spécifiquement chargé des tâches suivantes :

  • Accueillir la clientèle de manière professionnelle et courtoise;
  • Effectuer un essai routier du véhicule du client afin de confirmer le problème et vérifier si les réparations ont été faites;
  • Ouvrir et clore des bons de travail et percevoir les paiements des clients;
  • S’assurer du suivi des travaux de réparations effectuées;
  • Estimer les coûts de réparation en collaboration avec le technicien;
  • Recommander un entretien et des travaux de réparation supplémentaires aux clients, s’il y a lieu;
  • Vérifier la couverture de garantie et être en mesure de l’expliquer aux clients;
  • Rédiger les contrats pour le prêt des voitures de courtoisie;
  • S’assurer du règlement immédiat et satisfaisant des plaintes des clients et en fait le suivi auprès des parties prenantes;
  • Assurer la coordination du service s’adressant aux clients qui sont nouvellement propriétaires.

Profil recherché

  • Détenir des connaissances en mécanique automobile;
  • Détenir de bonnes habiletés en vente;
  • Être axé sur le service à la clientèle et le travail d’équipe;
  • Faire preuve de capacité d’adaptation et de gestion de la pression;
  • Sens de la débrouillardise et polyvalence;
  • Habiletés communicationnelles.

Conditions de travail

  • Équipe dynamique, passionnée et chevronnée
  • Salaire : à discuter
  • Horaire du lundi au vendredi, de jour
  • Assurances collectives

Vous désirez postuler cet emploi? Cliquez sur le lien Postuler et suivez les instructions à l’écran. Vous pouvez également envoyer votre curriculum vitae directement à emploi@groupesce.com . L’utilisation du genre masculin ne vise qu’à alléger le texte. Groupe SCE souscrit au principe d’équité en matière d’emploi et de confidentialité.

To apply for this job please visit www.jobs.net.

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