Agent service à la clientèle

# 15830R

Situé en Mauricie, notre client offre des solutions technologiques de pointe. En forte croissance, il cherche à pourvoir des postes d’agent au service à la clientèle bilingue.

 Notre client vous offre

  • Horaire flexible
  • Salaire : 15, 50 $ l’heure
  • Congés mobiles
  • Excellents avantages sociaux, y compris lunettes et accès à un médecin en ligne
  • Environnement de travail innovateur et agréable

Rôle
L’agent au service à la clientèle communique quotidiennement avec une trentaine de clients partout dans le monde. Sa responsabilité est d’accompagner les clients dans l’utilisation du logiciel de l’entreprise, de répondre à leurs questions et de les aider à remplir leur dossier de qualification.

  • Effectuer le suivi des dossiers clients afin qu’ils soient complets, soit par courriel ou par téléphone.
  • Mettre à jour les outils de suivi.
  • Répondre aux appels généraux concernant l’utilisation du système.
  • Valider les dossiers clients.
  • Effectuer toutes les tâches inhérentes à la fonction du service à la clientèle.

Profil recherché

  • Diplôme d’études collégiales et expérience en service à la clientèle
  • Passion pour le service à la clientèle
  • Excellente gestion des priorités
  • Bilinguisme (français et anglais) à l’oral comme à l’écrit, essentiel
  • Excellente connaissance de l’environnement Windows, de la suite MS Office et d’Internet, et grande facilité d’apprentissage des systèmes informatiques

Vous désirez postuler cet emploi? Cliquez sur le lien Postuler et suivez les instructions à l’écran.

L’utilisation du genre masculin ne vise qu’à alléger le texte. Groupe SCE souscrit au principe d’équité en matière d’emploi et de confidentialité.

To apply for this job please visit www.jobs.net.

Retour aux offres